Điều Khoản & Điều Kiện wib55

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "wib55" hoặc "Nền tảng" nghĩa là website wib55.net và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng liên quan do chúng tôi vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của wib55.
• "Tài khoản" nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng wib55, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền mặt, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các trò chơi, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và các tính năng khác có trên nền tảng wib55.
• "Tiền thưởng" nghĩa là các khoản khuyến mãi, hoàn trả, tiền thưởng chào mừng và mọi ưu đãi tài chính khác do wib55 cấp cho Người dùng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng wib55, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào khác). Văn bản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ wib55, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. wib55 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cam kết cập nhật khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản mà không được hoàn tiền.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng wib55. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản của mình. wib55 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ wib55.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

wib55 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ wib55 qua email hoặc Live Chat.

wib55 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng trong nước) và USDT (tiền điện tử). Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý thông thường dưới 5 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Hạn mức rút tiền: Tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản thường. Hạn mức VIP cao hơn tùy theo cấp độ thành viên.
• Phí giao dịch: wib55 không thu phí nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí từ bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

Để bảo vệ an toàn tài chính cho Người dùng, wib55 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Tài liệu cần cung cấp bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc tài khoản ví điện tử đăng ký.

wib55 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm chính sách sử dụng. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng wib55 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Sau khi đặt cược thành công, không thể hủy hoặc thay đổi kèo đã đặt, trừ trường hợp tính năng "Cash Out" được kích hoạt trước khi sự kiện kết thúc.
• wib55 có quyền hủy kết quả cá cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc sự kiện bị hủy vì lý do bất khả kháng.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Số tiền cá cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sự kiện được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

wib55 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi theo dịp lễ Tết Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định trước khi rút tiền. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong trang chi tiết của từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7-30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho loại trò chơi cụ thể (ví dụ: chỉ áp dụng cho nổ hũ, hoặc chỉ áp dụng cho đá gà).
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút. Giới hạn này được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

wib55 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để khai thác ưu đãi, hoặc đặt cược đối lập để hoàn thành điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự. Nếu phát hiện hành vi này, wib55 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng wib55:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Hacking, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại cho hệ thống wib55.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu danh tính để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc kiểm tra danh tính.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản wib55 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wib55 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của wib55 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng wib55 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ wib55. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

wib55 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wib55 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua lỗ do quyết định cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ wib55.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của wib55 đối với Người dùng không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Tài khoản wib55 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: wib55 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này, số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. wib55 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định và sẽ thông báo trước khi áp dụng.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, Người dùng không còn quyền truy cập vào bất kỳ dịch vụ nào của wib55. Dữ liệu tài khoản có thể được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

wib55 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả vụ việc, và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý khiếu nại của wib55 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên Ban Quản lý cấp cao để ra quyết định chính thức. Quyết định này có tính ràng buộc với cả hai bên.

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật quốc tế theo giấy phép hoạt động của wib55. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy định của giấy phép cờ bạc hiện hành.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc wib55 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một thời điểm nhất định không được hiểu là wib55 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

wib55 có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo thỏa thuận này cho bên thứ ba trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp. Người dùng không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo thỏa thuận này cho bất kỳ bên nào khác.

Văn bản điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và wib55 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.

Để biết thêm thông tin hoặc có thắc mắc về các điều khoản này, vui lòng liên hệ wib55 qua email: [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trực tiếp trên website. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.